分类: 法治
2023-11-16
投诉者情况
姓 名 彭先生 电 话 136***13
地 址 湖北省 email *
投诉类别 保险金融
投诉对象情况
投诉对象名称 现代金融控股成都有限公司 地 址 成都市锦江区人民东路6号四川航空广场sac大厦38楼
联 系 人 于** 电 话 400***619
投诉内容(事实 时间、地点、人物及事情起因、发展、结果)
现代金融控股旗下金中宝pos机,在未电话通知终端客户的前提下,从1月5日起,擅自增加1.4%的服务费,导致个人产生重大损失。原pos机刷卡只产生0.006的费率,无服务费一说。现擅自增加服务费,且服务费高得离谱,比机器本身费率都高了几倍,且没有逐步电话通知下游终端客户的情况下,私下增加高额服务费,严重侵犯消费者权益,且存在市场欺诈行为。证据为交易截图,交易金额与结算金额之间的差额,扣掉手续费,其他均被现代金控当做服务费用扣除。合计金额416.4+345.37+417.35+392.13+206.81=1778.06。本人pos机器终端号码000001*****894
现有证据 参考上传得截图
投诉请求 请求严肃处理,并且返还扣除的服务费。
2023年1月31日9:53四川消费网回访:和解未果,两次来电沟通都未达成一致。
资讯来源:
责任编辑:法制社会网
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