近日，平安普惠西安第一咨询中心联合土门街道派出共同举办主题为“反诈骗宣传人人参与，和谐社会人人共享”宣传活动，旨在为西安市民普及金融诈骗知识宣传，提高全民识别诈骗预防诈骗能力，增强反诈骗意识，减少不法行为发生，进一步维护广大市民的切身利益，为保持社会治安稳定，建设和谐社会做出贡献。

活动现场，志愿者们身着橙色志愿者衣服，分别在长安兴邦建材批发市场、蔚蓝机电市场、高新路沿街商铺、和生国际周边沿街商铺等地将本次活动的宣传单页热心分发给市民、个体户、小微企业主，一对一耐心向市民解答群众对金融消费知识的疑惑，提醒消费者防套路，防金融诈骗，提升金融消费者对金融产品和服务的认知能力及自我保护能力，以案说法提醒“老年群体”“学生群体”不点击不明链接、不轻信陌生来电、不透露身份与银行卡信息，帮助民众擦亮“慧眼”识破骗局。

打通线上渠道，全力保护消费者权益

在疫情防控特殊时期，平安普惠西安第一咨询中心停工不停产，通过App、官方客服电话等方式自主办理融资服务、接受咨询服务。运用科技手段为全国尤其是疫情较严重地区小微提供 7*24 小时全天候线上融资服务，让小微客户足不出门也可享受便利的线上服务。

平安普惠西安第一咨询中心还对小微客户进行线上回访及专项关怀慰问，用积极行动与小微客户共度难关、助力小微企业稳定发展。与此同时，平安普惠积极响应监管要求，不断升级消费者权益保护制度体系和组织架构，持续加强消保文化理念建设，将消费者权益保护融入公司治理，针对产品和服务销售、消费者投诉处理等各环节开展专项培训，切实履行消费者权益保护义务的主体责任。

资讯来源：大众网

责任编辑：翠果

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